客户来看厂，我们要注意什么？

公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司

主营产品：塑胶注塑模具，塑胶件，压铸模具，铝合金零件，锌合金零件

展示厅链接：http://howemold.en.made-in-china.com

分享人： Betty

今天与大家分享的是国外客户看厂要注意哪些方面。

第一，要询问客户是不是第一次来中国，然后要提前办理好签证。

由于我没有提前问客户，客户前一天晚上到达了香港，但没有办Visa卡，因为他们也是第一次来中国，所以不也懂。这次来访的有一位西班牙人，还有2位澳大利亚人。幸好我问了一位上次来看厂的俄罗斯客户，说可以在香港办旅游签证，当时需要先订购酒店，才能办理签证。于是我联系我们长安镇的国际酒店订了2个房间。就解决了办签证的问题。第二天，我和同事10点多到达了深圳罗湖口岸，客户排队很长时间才拿到了深圳和东莞的Visa卡。下午2点多才接到客户。接着我们开车到达附近的一家西班牙餐厅吃午餐，客户非常开心，很感谢我们的耐心等待，当时还主动邀请我们拍照留影。

第二，我觉得应该多了解下深圳到东莞沿途的建筑，以至于在车上可以找到话题聊天，客户虽然2天没怎么休息，但到了我们大中国，还是很好奇，所以精神倍儿好。

第三，对产品的制作过程要熟悉。

在下午到达了我们工厂，客户看了硅胶产品压缩成型的过程，允许他们拍下了视频，接着去了印刷厂看了丝印的生产过程。解答了客户提供的专业技术问题。

目前客户订购了一套硅胶模具，模具有6穴，也就是说一个月产能是30000个。目前车间有6台机器，如果客户的订单数量加大，我们可以做6套硅胶模具，那么一个月的产能就是180000个。客户有看了生产过程，说由于产品的结构原因，需要人工用手把产品分别从6个镶件上取下来，然后把镶件再放回模具里面，接着把一条一条的硅胶原料放在镶件上，最后启动机器开始生产。客户说生产速度太慢，想到了另一种加速生产的技术叫做液体硅胶注塑。我们老板对这个技术也有所了解，得知这个技术做出来的硅胶产品会有粘性。客户之前也用过这种技术来做，手感没有目前的硅胶产品好。总之，西班牙客户说目前的产品品质他们是非常满意的，也深受西班牙，德国，美国等客户的喜爱。

第四，产能增加要给出对策。

由于一天的劳累，客户也想休息，于是第二天中午又来到公司，看了注塑模具的生产车间。看了样品，接着又是开会，因为前一天晚上澳大利亚客户和他客户也有在联系。他们想开发像沃尔玛这样的连锁超市的客户群，需要大批量生产。所以问我们如果想一个月生产100万个，我们会想什么办法来解决。我们的回复是可以增加机器和模具。同时还报了10万个和50万个的单价。客户看了单价，没有砍价。

客户之前采购的数量是一次1000个，2000个或者5000个。这次客户没有现场下订单，只是问了单价，但是我想三个客户来中国看厂，过来一趟开销也不小，他们应该还是蛮有信心能开发到连锁商场的客户的。希望能够尽早收到客户发过来的大订单。